AVG

AVG
(Algemene Verordening Gegevensbescherming)
De producten van TWEHA zijn door TcB ontwikkelde en geregistreerde product- en handelsmerken. TcB is een product- en
een stichting voor technologische ontwikkeling, gevestigd in Nederland.
Wij (TcB) hebben ons privacybeleid voor het laatst gewijzigd op 1 maart 2018. Dit privacybeleid is van toepassing op alle
Producten en diensten van het merk TWEHA.

Waarom verzamelen jullie mijn gegevens?
Het is simpel. Op het gebied van innovatieve gevelbekledingssystemen leveren wij producten en diensten. Wij maken gebruik van gegevens
om die producten en diensten te verbeteren; ondersteuning te bieden; meldingen, aanbiedingen en promoties te versturen;
en eindelijk de omzet te verbeteren.
We gebruiken gegevens waarmee u kunt worden geïdentificeerd, ook wel persoonsgegevens genoemd, om:

U in staat stellen om producten te kopen en te downloaden, toegang te krijgen tot diensten en deel te nemen aan aangeboden activiteiten;
U informatie verstrekken over nieuwe en verbeterde producten en diensten, en andere
de informatie die u hebt aangevraagd;
je nieuwsbrieven, informatieve e-mails of andere informatie over TWEHA sturen; en
U speciale mogelijkheden bieden, waaronder aanbiedingen met betrekking tot producten van derden en
diensten.

We gebruiken gegevens waarmee u niet kunt worden geïdentificeerd, ook wel niet-persoonsgebonden gegevens genoemd.
U kunt erop vertrouwen dat wij de gegevens die wij verzamelen goed beveiligen.
Door gebruik te maken van onze producten of diensten gaat u akkoord met het verzamelen, gebruiken en delen van uw gegevens in overeenstemming met dit privacybeleid. Tenzij bij een specifiek product anders wordt vermeld, vallen alle producten en diensten van TWEHA onder dit privacybeleid.

Hoe verzamelen jullie mijn gegevens?
We verzamelen gegevens op drie manieren: wanneer u ons gegevens verstrekt, automatisch wanneer u onze website of producten gebruikt, en wanneer deze door derden aan ons worden verstrekt.

Welke gegevens verzamel je waarmee je mij kunt identificeren?
Net als bij veel andere bedrijven kan een deel van de informatie die wij verzamelen – ook wel persoonsgegevens genoemd – worden gebruikt om u te identificeren.
Een voorbeeld van persoonsgegevens is bijvoorbeeld je naam of e-mailadres.
Sommige persoonsgegevens verzamelen we alleen wanneer u deze aan ons verstrekt. Deze gegevens kunnen bestaan uit uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en, indien u met een creditcard betaalt, uw betalingsgegevens. Dit kan het geval zijn wanneer u:

Maak een gebruikersaccount aan, plaats een bestelling of registreer een product;
Productondersteuning of andere diensten aanvragen; of
Vraag informatie aan over producten.

Sommige persoonsgegevens verzamelen we automatisch wanneer u onze website of producten gebruikt. Deze gegevens kunnen enkele of alle van de volgende soorten informatie omvatten:

Naam, adres, gegevens over de woonplaats;
Telefoonnummer en e-mailadres; en
TWEHA-identificatienummers.

Tenzij we de gegevens nodig hebben om de persoonlijk identificeerbare kenmerken ervan te behouden, maken we de gegevens die we verzamelen anoniem en slaan we ze op op een manier waarbij u niet kunt worden geïdentificeerd.

Welke gegevens verzamel je die mij niet kunnen identificeren?
We verzamelen allerlei soorten gegevens, zogenaamde niet-persoonsgebonden gegevens waarmee u niet persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Hoewel we niet elk type niet-persoonsgebonden gegevens dat we verzamelen hier kunnen opsommen, hebben we hieronder geprobeerd u een algemeen beeld te geven van de soorten niet-persoonsgebonden gegevens die we verzamelen, met voorbeelden om u te helpen begrijpen wat we bedoelen.
We verzamelen niet-persoonsgebonden gegevens om onze producten en diensten te verbeteren, waaronder:

gegevens met betrekking tot lopende en voltooide projecten waarbij gebruik wordt gemaakt van onze producten en/of diensten;
informatie over hoe u onze producten gebruikt, waaronder informatie over de prijsniveaus die in uw specifieke regio van toepassing zijn; en
informatie over waar onze producten en diensten worden gebruikt, inclusief de geschatte locatie.

Soms bevat de browsegeschiedenis of zoekgeschiedenis termen waarmee u mogelijk kunt worden geïdentificeerd. Als wij constateren dat een deel van uw browsegeschiedenis u mogelijk kan identificeren, zullen wij dat deel van uw geschiedenis als persoonsgegevens behandelen en deze informatie anonimiseren. We kunnen de persoonsgegevens die we over u verzamelen ook aggregeren en/of anonimiseren. Hoewel we uw exacte locatie bijvoorbeeld als persoonsgegevens zouden beschouwen als deze afzonderlijk zou worden opgeslagen, zouden we deze geaggregeerde informatie niet als persoonlijk identificeerbaar beschouwen als we de locaties van onze gebruikers zouden combineren tot een dataset die ons alleen zou kunnen vertellen hoeveel gebruikers zich in een bepaald land bevonden.

Deelt u mijn gegevens?
Ja, maar wanneer en hoe we deze gegevens delen, hangt af van de vraag of het om persoonsgegevens of niet-persoonsgegevens gaat.
TWEHA kan niet-persoonsgebonden gegevens delen met derden en kan geaggregeerde of
anonieme informatie.
Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden.
We kunnen bepaalde persoonlijke en niet-persoonlijke gegevens delen met:

Al onze partners in de sector van de hechtingsmiddelen, distributeurs;
TWEHA is wereldwijd actief en werkt samen met talrijke bedrijven in talrijke vestigingen
over de hele wereld. Om wereldwijd zaken te kunnen doen, kunnen we
uw persoonsgegevens binnen onze gelieerde ondernemingen en bedrijven die mogelijk
landen met verschillende wetten inzake het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens
gegevens dan het land waar we ze hebben verzameld.
Zoekmachines;
Sommige van onze zoekmachines kunnen van ons verlangen dat wij uw volledige IP-adres doorgeven
met hen om aan uw zoekopdrachten te voldoen. Houd er rekening mee dat de zoekopdracht
dienstverleners hebben hun eigen privacybeleid waarin de privacy van deze
verzoeken. We raden u aan deze privacyverklaringen door te lezen voordat u besluit om
maak gebruik van deze diensten.
Geselecteerde TWEHA-wederverkopers, distributeurs en andere partners die namens ons diensten verlenen.
Het is mogelijk dat wij bepaalde persoonsgegevens van u, zoals uw e-mailadres, delen met
bepaalde geselecteerde wederverkopers, distributeurs en andere partners, zodat zij
namens ons contact met u opnemen over producten, diensten of aanbiedingen waarvan wij denken dat ze
belangrijk voor u of uw bedrijf is, om aan de voorwaarden van uw licentie te voldoen
en de dienstverleningsrelatie met TWEHA, of om u lokale technische en
klantenservice.

Ten slotte kunnen wij uw persoonsgegevens delen:

wanneer dit nodig is om het door u gevraagde product of de door u gevraagde dienst te leveren, bijvoorbeeld bij een financiële instelling die wij inschakelen om uw betalingstransactie te verwerken;
wanneer dit wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is om te voldoen aan een geldige juridische procedure;
wanneer dit nodig is om de rechten of eigendommen van TWEHA te beschermen en te verdedigen, met inbegrip van de veiligheid van onze producten en diensten;
wanneer dit nodig is om de persoonlijke veiligheid, eigendommen of andere rechten van het publiek, TWEHA of haar klanten of medewerkers te beschermen; of
in het kader van een verkoop van ons bedrijf of een deel daarvan.

Indien wij wettelijk verplicht zijn om uw persoonsgegevens aan een derde partij bekend te maken, zullen wij ons commercieel redelijke inspanningen getroosten om u vooraf van deze bekendmaking op de hoogte te stellen, tenzij dit wettelijk verboden is. Indien wij betrokken zijn bij een fusie, overname of verkoop van activa, zullen wij ons aan dit privacybeleid houden, en zullen alle betrokken gebruikers op de hoogte worden gesteld indien wij persoonsgegevens aan een derde partij overdragen of indien persoonsgegevens daardoor onder een ander privacybeleid komen te vallen.

Welke rechten heb ik met betrekking tot mijn gegevens?
U hebt het recht om ons te vragen welke persoonsgegevens wij over u verwerken, wat het doel en de aard van de verwerking zijn, en om informatie te krijgen over met wie wij deze gegevens delen.

U hebt het recht om te allen tijde te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens bijwerken, corrigeren of verwijderen (op voorwaarde dat dit geen invloed heeft op de diensten die wij aan u leveren). Houd er rekening mee dat wij verzoeken kunnen afwijzen die de privacy van anderen in gevaar brengen, onredelijk of herhaaldelijk zijn, of onevenredig veel inspanning zouden vergen. Tenzij u ons verzoekt uw gegevens te verwijderen, houden wij uw persoonsgegevens mogelijk nog één jaar bij nadat u geen klant meer bent (maar doorgaans bewaren wij uw persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs noodzakelijk is gezien de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld).

U hebt het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik of de verzameling van bepaalde gegevens door ons of door derden, waaronder persoonsgegevens en niet-persoonsgegevens, door de instructies te volgen.

U hebt te allen tijde het recht om u af te melden voor onze e-mailnieuwsbrieven, mededelingen of andere informatie door de instructies of de betreffende afmeldprocedure te volgen die in de betreffende e-mail of nieuwsbrief worden beschreven. Houd er rekening mee dat onze e-mails belangrijke of nuttige informatie over uw TWEHA-producten kunnen bevatten, waaronder informatie over de status van uw bestellingen of accounts.

U mag van ons verwachten dat wij uw persoonsgegevens beschermen en veilig bewaren. Wij doen ons uiterste best om
TWEHA en onze gebruikers beschermen tegen ongeoorloofde toegang tot of ongeoorloofde wijziging, openbaarmaking of vernietiging van de gegevens die wij bewaren. Met name:
Wij houden ons te allen tijde aan dit privacybeleid met betrekking tot alle gegevens die wij van u verzamelen;
Wij beperken het gebruik en de openbaarmaking van uw persoonsgegevens en zorgen ervoor dat iedereen met wie wij dergelijke informatie delen, deze informatie behandelt met de privacy en beveiliging die zij verdient; bovendien hebben wij in de sector gangbare fysieke, technische en administratieve maatregelen getroffen om de informatie die wij verzamelen te beschermen en te beveiligen.
Welke veranderingen heb je de laatste tijd doorgevoerd?

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen en zullen de datum vermelden waarop het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt. Indien er ingrijpende wijzigingen zijn aangebracht, zullen wij deze wijzigingen duidelijk aangeven en trachten u hierover, indien mogelijk, rechtstreeks op de hoogte te stellen. Wij zullen eerdere versies van dit privacybeleid tevens in een archief bewaren, zodat u deze kunt inzien.

Hoe kan ik contact met u opnemen?
Mocht u vragen hebben over dit beleid of over een van de bovenstaande punten, stuur ons dan een e-mail naar info@tweha.com of raadpleeg de instructies bij het product of de dienst die u gebruikt. U kunt ook per post contact met ons opnemen op het volgende adres:
TcB
Lepelstraat 1, 02.01
B-3920 Lommel
België

Is er nog iets anders dat ik moet weten?
Van tijd tot tijd kunnen onze website of producten links bevatten naar en van websites of andere externe bronnen
websites die door derden worden beheerd. Als u een link naar een van deze websites volgt, houd er dan rekening mee dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben. Wanneer u zich op deze websites bevindt, bent u onderworpen aan dat beleid en dient u dit daarom te lezen en te begrijpen voordat u persoonsgegevens aan deze websites verstrekt.